Diversity Talks: Hana Čitbajová
Hana Čitbajová, riaditeľka Ľudských zdrojov a členka predstavenstva v rozhovore so Zuzanou Hákovou, novou ambasádorkou diverzity v našej banke približuje, čo pojmy diverzita a inklúzia znamenajú pre náš každodenný život v banke, ako ovplyvňujú tímovú spoluprácu a prispievajú k zlepšeniu obchodných výsledkov. Prečítajte si inšpirujúci rozhovor s jedinou ženou v našom vrcholovom manažmente, ktorá vám prezradí, ako sa jej darí udržiavať rovnováhu medzi pracovnými a rodinnými povinnosťami.
Čo pre Vás znamená diverzita?
Diverzita je všetko okolo nás. Priniesla nám toľko úžasných vecí, môj najobľúbenejší príklad je celá talianska renesancia, ktorá bola výkvetom diverzity! Diverzné tímy a management prináša spoločnostiam iný spôsob myslenia, oživuje firemnú kultúru a často dochádza aj k zlepšeniu obchodných výsledkov. Diverzita je jednoducho denný chlieb, náš život, pretože každý sme iný.
Máte nejakú silnú skúsenosť z osobného života?
Čo sa týka inklúzie, uvediem príklad zo súkromného života. V mojich piatich rokoch mal môj otec ťažkú nehodu. Doktori nám najprv hovorili, že zrejme neprežije. Potom, keď prežil, hovorili, že nebude schopný ani sedieť, nie to ešte chodiť. Avšak zázraky sa dejú a môj otec po niekoľkoročnom boji bol schopný sa nielen posadiť, ale dokonca chodiť. Chodí síce samostatne bez pomoci, ale ťažko, stráca rovnováhu, trasú sa mu ruky a nie je schopný jasne artikulovať.
Pamätám sa, keď som s ním ešte ako dieťa išla po prvý krát od nehody do obchodu, kde si chcel niečo kúpiť. Predavačka sa na neho oborila, že „opitých“ neobsluhujú a požiadala ho, aby odišiel. Ako som vyrastala, videla som, ako ho spoločnosť ponižovala a odmietala (každý si hneď myslel, že má vypité..).
"Diverzita je jednoducho denný chlieb, náš život, pretože každý sme iný."
To ma do života naučilo, že namiesto urýchleného úsudku a záverov, by sme mali mať záujem o človeka a jeho život. Namiesto odmietnutia by sme sa mali zaujímať o to, čím si prešli, prečo sú, akí sú, čím sa možno trápia a snažiť sa pomôcť. Človek má mať záujem o iných ľudí, snažiť sa ich pochopiť a prijať medzi seba – to je pre mňa inklúzia.
Cítila ste sa niekedy v práci znevýhodnená alebo zvýhodnená ako žena?
Nie, nikdy som sa necítila byť znevýhodňovaná ani naopak.
Ako sa Vám pracuje v mužskom kolektíve?
V prvom rade musím povedať, že moji kolegovia v predstavenstve sú úžasní ľudia, veľmi otvorení, s tými správnymi hodnotami a v takom kolektíve sa pracuje dobre. Samozrejme, je to náročné byť na väčšine jednaní jediná žena a možno sú to moje predsudky, ale občas mám pocit, že je ťažké priniesť ženský pohľad na vec.
Diverzitu v tímoch je dobré cielene podporovať
Vidíte nejaký rozdiel medzi tým, mať za nadriadeného muža alebo ženu?
Áno, zažila som oboje a je to určite iné. Dobre sa mi však pracuje rovnako s mužmi ako i so ženami. Aj momentálne sa mi výborne pracuje s mojimi nadriadenými, ktorí sú veľmi otvorení, dostupní (a to mám troch 😊).
Zároveň si myslím, že ženy si navzájom lepšie a rýchlejšie rozumejú, predovšetkým vo vzťahových záležitostiach, niekedy aj bez slov. Predsa len máme ako ženy častejšie pobodný sposob, ako veci prežívame, vmímame, hodnotíme, preto je o niečo ľahšie nájsť spoločnú reč.
"Človek má mať záujem o iných ľudí, snažiť sa ich pochopiť a prijať medzi seba – to je pre mňa inklúzia."
Ako sa snažíte, aby diverzita vo Vašom tíme fungovala?
V našom kolektíve sme predovšetkým ženy. Práca v HR je častejšie bližšia ženám ako mužom. Takže sa snažím o opak, aby sme mali aj mužov. Máme však aj vekovú diverzitu a česko-slovenský tím. Je skvelé sledovať, ako staršie kolegyne odovzdávajú skúsenosti mladším.
Work-life balance je základom manažérskej kariéry
Ako udržujete rovnováhu medzi prácou a súkromným časom počas pracovného týždňa?
Mám dve malé deti, syna v škole, dcérku v škôlke. So synom si každý deň nájdem čas, aby sme spolu čítali, urobili domáce úlohy. S dcérou zatiaľ len trochu pohrať😊. Darí sa mi to, ale je to náročné. Občas žiaľ isté veci počas dňa nedokončím, posuniem, snažím sa správne prioritizovať veci v práci a skĺbiť to s mojou úlohou v rodine a s deťmi. V každom prípade sa snažím nerobiť zásadné kompromisy v mojom čase s deťmi.
Ako by mala banka najlepšie podporiť ženy v manažérskych roliach a ženy, ktoré o rolu manažérky majú záujem?
Dať im šancu, aj keď sa niekedy zdá, že na to ešte nie sú pripravené. A potom prvý rok, ak treba tak dva, pri nich stáť a podporiť ich! V našej banke je každá manažérska pozícia komplexná (už len tým, že manažujeme dva krajiny) a týmto novým manažérkam je potreba povedať: "Ja, ako tvoj manažér pôjdem s Tebou ruka v ruke a spoločne to zvládneme". Máme rozvojové programy, snažíme sa ženám dodať sebavedomie a pozície, ale potom sme všetci zavalení prácou a necháme ich v tom samé. Musíme im venovať viac času. Zároveň rovnako doležité, nechať ich urobiť chyby, ale nevyčítať im to. Povzbudiť ich.
Videla som tiež v iných krajinách prípady, že sme posunuli ženy do vyššej manažérskej pozície a potom z nich vychovávali mužov😊…aby sa správali viac, ako muži, reagovali ako muži… ale to určite nie je diverzita. Podporujeme ženy do managementu, aby zostali ženami so svojimi vlastnosťami a kvalitami.
Ako vzbudiť v ženách záujem o manažérsku rolu?
V prvom rade im ukázať, že je to možné zvládnuť, že tým môžu niečo zmeniť a ovplyvniť svoje tímy. Čím vyššie pôjdu, tým väčšiu majú možnosť veci vylepšovať. Je lepšie využiť príležitosť než neskor ľutovať, že to ani neskúsili.
"Podporujeme ženy v manažmente, aby zostali ženami so svojimi vlastnosťami a kvalitami."
Máte nejaké odporúčanie pre ženy, ktoré zvažujú skĺbiť svoju kariéru a rodinnú rolu?
Za seba by som odporučila, aj popri kariére si ponechať rodinu na prvom mieste. Myslím, že každá matka rozumie, čo tým myslím. Zároveň si stanoviť jasné hranice, kde kompromisy nebudú robiť, či už v práci alebo doma. Je potrebné potom udržať si v tom disciplínu a hlavne nájsť spokojnosť, v tom, čo robíte.