Výměna karet probíhá postupně od srpna 2024 do června 2025. Nové platební karty vám zašleme obyčejnou poštou na vaši kontaktní adresu nebo na vaši pobočku. Před odesláním karty vás budeme informovat push notifikací do mobilního bankovnictví, případně SMS zprávou na vaše kontaktní telefonní číslo.

Nový typ platební karty lze získat od srpna 2024. V případě potřeby – například po blokaci vaší stávající karty – budete mít možnost jejího převydání. To znamená, že vám ji následně vyměníme za nový typ platební karty.

Vaše stávající karta zůstane v platnosti po dobu 35 dní od aktivace nové karty anebo 2 měsíců od data výroby nové karty, pokud si ji neaktivujete. Před zrušením vaší původní karty vám dáme vědět push notifikací v mobilním bankovnictví, případně SMS zprávou na vaše kontaktní telefonní číslo.

Novou kartu si aktivujte co nejdříve, nejpozději však do 2 měsíců od data její výroby. K tomuto datu totiž automaticky zrušíme vaši původní kartu.

Vaše dosavadní karta bude platná 35 dní po aktivaci nové karty, ať už se jedná o její virtuální, nebo plastovou podobu. Myslete na to zejména tehdy, když budete například v zahraničí, kde nemusí být k dispozici možnost bezkontaktních plateb. V takovém případě doporučujeme pro jistotu vybrat hotovost v bankomatu se stávající kartou.

Před zrušením vaší původní karty vám dáme vědět předem push notifikací v mobilním bankovnictví, případně SMS zprávou na vaše kontaktní telefonní číslo.

Původní kartu nám vracet nemusíte. Z důvodu bezpečnosti však doporučujeme po aktivaci nové karty tu původní znehodnotit přestřižením v místě CVV kódu, čipu a magnetického proužku.

V takovém případě nám prosím zašlete písemné odmítnutí na adresu:
UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a. s., kartové oddělení, Želetavská 1525/1, 140 92  Praha 4 – Michle.

O tom, že novou kartu odesíláme, vám dáme vědět předem push notifikací v mobilním bankovnictví, případně SMS zprávou na vaše kontaktní telefonní číslo. 

Kde se vaše karta nachází, si případně můžete ověřit na naší Infolince 221 210 031.

Ano, osobní debetní kartu si můžete aktivovat rychle a jednoduše v mobilní aplikaci Smart Banking v sekci Karty. Kliknete na tlačítko Aktivovat a můžete začít kartu hned používat, nemusíte čekat na dodání fyzické karty.

Myslete na to, že aktivací nové virtuální karty přestane ta původní platit do 35 dnů ode dne aktivace. Pokud si ji neaktivujete, dojde k automatickému zablokování původní karty po uplynutí 2 měsíců od data výroby nové karty. Pro používání nové plastové karty je zapotřebí provést první kontaktní platbu za použití PIN.

Novou kartu vám zašleme i do zahraničí. Doručovací adresu můžete snadno změnit na Infolince 221 210 031 nebo u svého bankéře. Zároveň si můžete osobní debetní kartu aktivovat rychle a jednoduše v mobilní aplikaci Smart Banking v sekci Karty. Kliknete na tlačítko Aktivovat a můžete začít kartu hned používat, nemusíte čekat na plastovou kartu.

Jakmile vám bude doručena nová plastová karta, pro její použití je potřeba provést první kontaktní platbu s potvrzením pomocí PIN.

Chceme vám výměnu co nejvíc usnadnit, proto jsou na vaší nové kartě nastaveny stejné transakční limity jako na té původní.

V Online Bankingu a Smart Bankingu se zobrazuje transakční historie k aktivní kartě. Jakmile původní karta přestane být aktivní (35 dní po aktivaci nové karty), její historie se vám již nebude zobrazovat.

Karetní transakční historii bude ale možné i nadále dohledat pod transakční historií účtu, ke kterému byla karta poskytnuta.

Platební kartou od společnosti Mastercard můžete platit ve stejném rozsahu jako platební kartou od společnosti Visa.

Ne, nová kreditní karta nahradí vaši stávající a z vaší strany není nutné dělat žádné dodatečné kroky.

Ano, o změny na své kreditní kartě můžete žádat bez omezení.