UniCredit Logo
Nahoru

Ověřování plateb kartou na internetu.

3D Secure - rychlejší a bezpečnější způsob ověřování plateb kartou na internetu

3D Secure představuje moderní zabezpečení plateb kartou na internetu. Zabezpečení 3D Secure je dostupné na všech typech platebních karet a jeho použití je pro všechny držitele karet zcela zdarma prostřednictvím oznámení, tzv. push notifikací, v mobilní aplikaci Smart Banking nebo v jejich firemní variantě Business Smart Banking od UniCredit Bank.

 

Nejčastější důvody, proč nepřicházejí Oznámení tzv. push notifikace

 

JAK FUNGUJE POTVRZOVÁNÍ PLATEB?

3DSecure

  1. Po zadání platby kartou v internetovém obchodě vám (držiteli karty) bude do mobilní aplikace nainstalované na vašem mobilním telefonu doručené oznámení (push notifikace) s výzvou k potvrzení platby.
  2. Po kliknutí na doručené oznámení přejdete automaticky na obrazovku potvrzení platby v aplikaci Smart Banking / Smart klíč.
  3. Platbu kartou potvrdíte stejně jako platbu v aplikaci Smart Banking / Smart klíč, tedy svým biometrickým údajem (např. otiskem prstu) anebo PIN kódem.
  4. Po úspěšném ověření platby v aplikaci mobilního bankovnictví pokračujte v dokončení platby a nákupu na internetu.

 

 

JAK ZÍSKAT APLIKACI SMART BANKING?

 

Stáhněte si chytrou mobilní aplikaci ještě dnes. 

 

 

Podporované mobilní telefony iOS 11.0 a vyšší, Android 5.0 a vyšší se službou Google Play.

 

Jakmile budete mít aplikaci staženou ve svém telefonu, je nutné ji nejprve aktivovat.

Samotná aktivace Smart Bankingu  nebo aktivace Business Smart Bankingu je pak velmi jednoduchá.

 

 

CO KDYŽ NECHCI POUŽÍVAT ŽÁDNOU MOBILNÍ APLIKACI?

Pokud nebudete chtít používat jednu z vybraných mobilních aplikací je potřeba v případě nákupu v internetovém obchodě vybrat jiný způsob platby, než je platba platební kartou.

 

 

 

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY K 3D Secure ZABEZPEČENÍ

Co je to Oznámení (push notifikace) v mobilní aplikaci Smart Banking?

  • Jedná se o oznámení, kterým držitel karty potvrzuje platby kartou v internetových obchodech, zobrazené na mobilním telefonu držitele karty nebo v aplikaci Smart Banking. Upozorňujeme, že oznámení vždy slouží pouze k potvrzení odchozí transakce nikoli k připsání peněz na váš účet. 

 

Co když nemám sjednaný účet u UniCredit Bank, ale pouze platební kartu?

  • V takovém případě je potřeba si stáhnout mobilní aplikaci, která vám umožní používat kartu bezpečným způsobem při platbách v internetových obchodech.

 

Co mám dělat, když mám staženou aplikaci, ale nechodí mi potvrzovací oznámení pro platbu kartou na mobilní telefon?

  • Nejprve se přesvědčte, zda skutečně nakupujete u obchodníka podporujícího 3D Secure zabezpečení. Při nákupech u obchodníků nepodporujících 3D Secure se platby oznámením (push notifikací) v aplikaci Smart Banking nepotvrzují.
  • V případě, že jste neobdrželi oznámení do aplikace Smart Banking pro potvrzení platby, zkontrolujte připojení k internetu a zkuste platbu zrušit a opakovat znovu.
  • Pokud vám push notifikace nejpřijde nebo přijde na telefon s jiným telefonním číslem, než očekáváte, pak kontaktujte naši Infolinku +420 221 210 031 nebo navštivte jakoukoliv pobočku banky.

 

Co když na internetu platím více kartami (osobní/firemní) a mám jen jeden mobilní telefon?

  • Pokud máte aplikaci Smart Banking, tak vám potvrzovací oznámení přijde na váš mobilní telefon nehledě na to, jakou platební kartu jste při platbě v internetovém obchodě zvolili.

 

Co mám dělat při ztrátě nebo odcizení karty?

  • Při ztrátě platební karty je nutné kartu ihned blokovat proti dalšímu použití. Pro blokaci karty kontaktujte Infolinku +420 221 210 031.
  • Na Infolince s vámi okamžitě kartu zablokujeme proti dalšímu zneužití a domluvíme se s vámi na vydání nové platební karty.

 

Co mám dělat při ztrátě mobilního telefonu?

  • Při ztrátě mobilního telefonu se, prosím, obraťte standardní cestou na svého mobilního operátora.
  • Doporučujeme vám si ověřit, že jste spolu s telefonem neztratili i vaši platební kartu. V takovém případě je nutné provést blokaci platební karty na naší Infolince +420 221 210 031.

 

Máte obavy z podvodného získávání údajů z platební karty na internetu?

  • Při 3D Secure platbě kartou u internetového obchodníka jsou citlivé údaje z platební karty sdělovány pouze bance, která potvrzuje vaši platbu.

 

Mohu používání zabezpečení 3D Secure na své kartě odmítnout?

  • Používání nového zabezpečení 3D Secure pro potvrzování plateb kartou na internetu je povinné pro všechny držitele platebních karet.
  • V případě, že nebudete chtít používat aplikaci Smart Banking pro potvrzování internetových plateb, doporučujeme si pro nákup v internetovém obchodě zvolit jiný způsob platby, než je platba kartou.

 

Mohu si k jedné platební kartě zaregistrovat více telefonních čísel?

  • Bohužel ne, k jedné kartě je možné si zaregistrovat pouze jedno telefonní číslo. Naopak v rámci jedné aplikace Smart Banking budete potvrzovat platby všemi vašimi platebními kartami.

 

Jak poznám důvěryhodného internetového obchodníka?

  • Kartu používejte pouze na stránkách, které mají zabezpečený přenos dat (SSL protokol) – v řádku adresy internetového prohlížeče se zobrazí https:// a ikonka visacího zámku.
  • U internetových obchodníků však nelze zaručit maximální možnou bezpečnost, a proto dávejte vždy přednost e-shopům, které podporují technologii 3D Secure. Takový obchod je označen logy:

    •   

 

 

Jaká je platnost oznámení?

  • Platnost oznámení je 5 min od jejího doručení. V případě, že dojde k vypršení platnosti oznámení (push notifikace) či souvisejícího nákupu, je nutné, aby držitel karty zopakoval nákup nebo platbu kartou v daném internetovém obchodě.

 

Mohu potvrzovat platby pomocí rootovaného/jailbreakového zařízení?

  • Autentikace 3DS Push na rootovaném (a i jinak „podezřelém“) zařízení je výslovně zakázána ze strany směrnice Evropské Unie o platebních službách. Z toho důvodu nelze platby 3DS potvrzovat na rootovaném/jailbreakovaném zařízení.

 

Jaké údaje z platební karty zadávám při internetové platbě?

  • Při platbě kartou u internetového obchodníka je povinný údaj číslo a platnost karty a bezpečnostní CVC2/CVV2 kód (tři číslice na zadní straně karty).
  • Pokud internetový obchodník podporuje zabezpečení 3D Secure, budete k potvrzení platby kartou vyzváni pomocí oznámení v aplikaci Smart Banking.

 

Jakou kartou mohu platit na internetu se zabezpečením 3D Secure?

  • Z našich karet můžete využít jakoukoli kartu Visa nebo Mastercard. Všechny debetní a kreditní karty vydávané UniCredit Bank podporují novou službu 3D Secure.
  • Nakupovat kartou na internetu je možné se všemi platebními kartami UniCredit Bank, u kterých má jejich majitel povoleny internetové platby a nastavenou dostatečnou výši limitu pro platby na internetu. Nastavení lze jednoduše měnit či zkontrolovat v internetovém bankovnictví nebo mobilní aplikaci Smart Banking či na Infolince +420 221 210 031.

 

Je platební karta aktivní pro platby na internetu při jejím převzetí?

  • Všechny nové platební karty jsou z důvodu bezpečnosti automaticky vydávané neaktivní pro jakékoliv použití.
  • Vaši platební kartu si můžete aktivovat přes bankomat dotazem na zůstatek, výběrem z bankomatu a nebo kontaktujte Infolinku UniCredit Bank na telefonním čísle +420 221 210 031.
Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo